ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการและซื้อบัตร EventXplore

เว็บไซต์ eventxplore.com (“EventXplore” หรือ “แพลตฟอร์ม”) ให้บริการโดยบริษัท อินดัสทรีเอ็กซ์ กรุ๊ป จำกัด (INDUSTRY X GROUP Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0405568008066 สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ 209/69 หมู่ที่ 14 ตำบลในเมือง อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000 ประเทศไทย (“บริษัท”)

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเข้าใช้แพลตฟอร์ม สมัครสมาชิก ลงทะเบียน จอง ซื้อ ชำระเงิน รับและใช้บัตร รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ใช้บริการ ผู้ซื้อ และผู้เข้าร่วมงานให้เรียกรวมว่า “ผู้ใช้”

อีเมลติดต่อ: eventxplore.official@gmail.com

“ผู้จัดงาน” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่รับผิดชอบจัดกิจกรรมตามที่ระบุในหน้ารายละเอียดงาน “บัตร” หมายถึงหลักฐานสิทธิเข้าร่วมกิจกรรม ไม่ว่าจะอยู่ในรูปอิเล็กทรอนิกส์ รหัส QR หรือรูปแบบอื่นที่ได้รับอนุญาต

EventXplore ให้บริการทั้งงานที่บริษัทจัดเองและงานของผู้จัดงานภายนอก โดยจะแสดงตัวตนและช่องทางติดต่อของผู้จัดงานในหน้ารายละเอียดงาน

สำหรับงานภายนอก ผู้จัดงานรับผิดชอบการจัดกิจกรรม เนื้อหา การอนุญาต ความปลอดภัย และการให้บริการตามที่เสนอขาย บริษัทรับผิดชอบบริการแพลตฟอร์มและหน้าที่ของตนตามสัญญาและกฎหมาย

หากบริษัทเป็นผู้จัดงานเอง การแยก EventXplore และหน่วยจัดงานเป็นคนละหน่วยงานภายในไม่ทำให้เป็นคนละนิติบุคคล และไม่ยกเว้นความรับผิดของบริษัทในฐานะผู้จัดงาน

ผู้ใช้ต้องอ่านข้อกำหนดนี้และเงื่อนไขเฉพาะของงานก่อนซื้อ การเลือกช่องยอมรับและยืนยันคำสั่งซื้อเป็นการแสดงเจตนายอมรับผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยบริษัทจะจัดเก็บหลักฐานรายการตามความจำเป็น

เงื่อนไขเฉพาะของงานที่แสดงก่อนซื้อเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง และใช้กับรายละเอียดเฉพาะงานนั้น โดยไม่อาจตัดสิทธิที่กฎหมายรับรอง หากมีความขัดแย้งที่ไม่สามารถตีความให้สอดคล้องกันได้ ให้ใช้บทบัญญัติกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำรายการ ผู้เยาว์หรือบุคคลที่ถูกจำกัดความสามารถต้องดำเนินการโดยได้รับความยินยอมหรือผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมเมื่อกฎหมายกำหนด และต้องมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขอายุของงาน

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาความปลอดภัยของบัญชี รหัสผ่าน และรหัสยืนยัน หากซื้อให้บุคคลอื่น ต้องระบุผู้เข้าร่วมตั้งแต่ทำรายการ มีสิทธิโดยชอบในการส่งข้อมูล และแจ้งเงื่อนไขกับนโยบายความเป็นส่วนตัวให้บุคคลนั้นทราบ

ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เว้นแต่ระบุเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน ระบบจะคำนวณภาษีสำหรับรายการที่ต้องเสียภาษีตามอัตราที่กฎหมายกำหนด และแสดงราคาก่อนภาษี ส่วนลด ภาษี และยอดชำระสุทธิก่อนยืนยันการชำระเงิน

บริษัทไม่มีค่าธรรมเนียมการซื้อบัตรเพิ่มเติมจากผู้ซื้อ ค่าแปลงสกุลเงินหรือค่าใช้จ่ายที่ธนาคารของผู้ซื้อเรียกเก็บตามข้อตกลงของตนไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของบริษัท

ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีออกโดยผู้มีหน้าที่ตามกฎหมาย ผู้ซื้อต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง การแก้ไขเอกสารให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ทางบัญชีและภาษี

หากราคาหรือการคำนวณผิดพลาด บริษัทจะแจ้งเพื่อตรวจสอบและแก้ไข จะไม่เรียกเก็บเพิ่มโดยไม่ได้รับการยืนยัน หากไม่สามารถดำเนินรายการได้ จะจัดการเงินที่รับไว้ตามสิทธิผู้ซื้อและกฎหมาย

ผู้ซื้อต้องชำระผ่านช่องทางที่ระบบเปิดให้ใช้ ภายในเวลาที่ระบุ และครบตามยอดสุทธิ ช่องทางที่รองรับอาจแตกต่างกันตามงานหรือช่วงเวลาที่ทำรายการ

การสร้างคำสั่งซื้อหรือส่งหลักฐานการโอนไม่ถือเป็นการยืนยันบัตร จนกว่าการชำระเงินจะได้รับการตรวจสอบสำเร็จและระบบออกการยืนยันหรือบัตร

เมื่อพ้นกำหนด ระบบอาจยกเลิกการจองและนำบัตรกลับจำหน่าย หากชำระหลังหมดเวลา ชำระไม่ตรงยอด หรือเงินถูกหักแต่สถานะไม่สำเร็จ ให้ติดต่อบริษัทพร้อมหลักฐาน และตรวจสอบก่อนชำระซ้ำ

ห้ามใช้ช่องทางชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ปลอมหลักฐาน หรือทำรายการฉ้อโกง บริษัทอาจตรวจสอบเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นและระงับรายการที่มีเหตุอันควรสงสัย

บัตรจะส่งมอบผ่านช่องทางที่แจ้งในคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อต้องตรวจสอบรายละเอียดและติดต่อบริษัทหากไม่ได้รับบัตรหลังชำระสำเร็จ

บัตรใช้ได้เฉพาะงาน วัน รอบ ประเภท และผู้เข้าร่วมที่ระบุ ผู้จัดงานอาจตรวจสอบตัวตนเท่าที่จำเป็น ผู้ใช้ต้องไม่เปิดเผยรหัสบัตรต่อสาธารณะ ทำสำเนา ปลอมแปลง หรือใช้เกินสิทธิ

กรณีบัตรซ้ำหรือสงสัยว่าถูกนำไปใช้โดยมิชอบ บริษัทหรือผู้จัดงานอาจระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ โดยไม่ถือว่าการใช้รหัสก่อนเป็นหลักฐานเด็ดขาดของความเป็นเจ้าของสิทธิ

เมื่อยืนยันการซื้อแล้ว ห้ามเปลี่ยนผู้เข้าร่วม เปลี่ยนชื่อเพื่อโอนสิทธิ ยกให้ แลกเปลี่ยน โอนย้าย หรือขายบัตรต่อ ไม่ว่ามีค่าตอบแทนหรือไม่ ผ่านช่องทางใด และไม่ว่าราคาสูงกว่า เท่ากับ หรือต่ำกว่าราคาซื้อ

ข้อยกเว้นต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของบริษัท และผู้จัดงานเมื่อจำเป็น ผ่านหนังสือ อีเมล หรือช่องทางทางการที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ การอนุญาตด้วยวาจาไม่เพียงพอ

การอนุมัติมีผลเฉพาะรายการ การแก้ตัวสะกดของบุคคลเดิมต้องผ่านการตรวจสอบและไม่อาจใช้เพื่อเปลี่ยนเจ้าของบัตร

เมื่อการซื้อได้รับการยืนยันแล้ว ไม่รับยกเลิก เปลี่ยนบัตร หรือคืนเงินด้วยเหตุส่วนตัวของผู้ซื้อ เช่น เปลี่ยนใจ ซื้อผิด ทำรายการซื้อซ้ำเอง ติดธุระ เจ็บป่วย เดินทางไม่ได้ ไม่สะดวก มาสาย หรือไม่เข้าร่วมงาน ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

ข้อนี้ไม่ใช้เพื่อตัดสิทธิในกรณีเรียกเก็บเงินผิด ความผิดพลาดของบริษัท การไม่ให้บริการตามสัญญา หรือสิทธิคืนเงินที่กฎหมายรับรอง

ผู้จัดงานอาจปรับรายละเอียดด้วยเหตุจำเป็น โดยต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางทางการ และบริษัทจะช่วยแจ้งผ่านข้อมูลติดต่อที่ผู้ซื้อให้ไว้ตามความเหมาะสม

การไม่สะดวกเข้าร่วมภายหลังการเปลี่ยนแปลงไม่ทำให้เกิดสิทธิคืนเงินโดยอัตโนมัติ การพิจารณาให้เป็นไปตามเงื่อนไขงาน สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลง และกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม การเลื่อนโดยไม่มีกำหนด การเปลี่ยนสาระสำคัญ หรือการไม่สามารถให้บริการตามสัญญา ไม่อาจอาศัยข้อไม่คืนเงินเพื่อตัดสิทธิที่กฎหมายรับรอง

เมื่อยกเลิกงาน ผู้จัดงานต้องประกาศเหตุ สถานะบัตร ผู้รับผิดชอบการคืนเงิน และขั้นตอนดำเนินการ

สำหรับงานภายนอก ผู้จัดงานรับผิดชอบเงินคืนตามหน้าที่ของตน ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้จัดงานโดยตรงหรือขอให้ EventXplore ประสานงาน บริษัทจะยังรับผิดชอบหน้าที่ของตน รวมถึงเงินที่รับไว้หรืออยู่ในความควบคุมตามข้อตกลงและกฎหมาย

หากบริษัทเป็นผู้จัดงาน บริษัทรับผิดชอบการคืนเงินในฐานะผู้จัดงาน กรณีมีสิทธิคืนเงิน ให้คืนตามยอดที่ชำระจริงสำหรับส่วนที่ต้องคืน รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมคืนเงินที่บริษัทเรียกเก็บ

เหตุสุดวิสัยต้องพิจารณาตามองค์ประกอบของกฎหมาย ไม่ใช่ทุกปัญหาธุรกิจหรือเทคนิคจะเป็นเหตุสุดวิสัย และไม่ทำให้เงินที่รับไว้ตกเป็นของผู้จัดงานหรือบริษัทโดยอัตโนมัติ

ค่าเดินทาง ที่พัก และค่าใช้จ่ายอื่นไม่รวมในราคาบัตร การชดใช้ให้เป็นไปตามข้อตกลงและความรับผิดตามกฎหมาย

ผู้ขอคืนเงินต้องส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานชำระ และข้อมูลที่จำเป็นผ่านช่องทางทางการ บริษัทจะไม่ขอรหัสผ่านธนาคาร รหัส OTP หรือรหัสความปลอดภัยของบัตรเพื่อคืนเงิน

จะคืนผ่านช่องทางชำระเดิมเมื่อทำได้ หากใช้ช่องทางอื่นต้องตรวจสอบผู้มีสิทธิรับเงิน ผู้รับผิดชอบต้องแจ้งจำนวนเงิน วิธีคืน และกรอบเวลาดำเนินการ รวมถึงความคืบหน้าเมื่อเกิดความล่าช้า ระยะเวลาเงินเข้าขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินด้วย

การกำหนดเวลาส่งคำขอเพื่อบริหารงานไม่ตัดสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายโดยอัตโนมัติ ผู้ซื้อยังสามารถโต้แย้งรายการกับธนาคารโดยสุจริต บริษัทอาจตรวจสอบและระงับบัตรที่เกี่ยวข้องชั่วคราว แต่จะไม่คืนเงินซ้ำสำหรับรายการเดียวกัน

ผู้เข้าร่วมต้องปฏิบัติตามกฎอายุ ความปลอดภัย และสถานที่ที่แจ้งก่อนซื้อ รวมถึงมาตรการจำเป็นตามกฎหมาย ห้ามใช้บัตรปลอม ก่อความรุนแรง รบกวนระบบ แอบอ้างตัวตน เข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้โปรแกรมหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการซื้อ

บริษัทหรือผู้จัดงานอาจตรวจสอบ จำกัดบริการ หรือปฏิเสธการเข้าร่วมเมื่อมีเหตุสมควร โดยให้มาตรการเหมาะสมกับเหตุ การระงับหรือยกเลิกสิทธิไม่ทำให้มีสิทธิริบเงินโดยอัตโนมัติทุกกรณี

เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ รูปภาพ และเนื้อหาเป็นของบริษัท ผู้จัดงาน หรือเจ้าของสิทธิ ผู้ใช้ได้รับสิทธิใช้งานเท่าที่จำเป็นเพื่อใช้บริการ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์โดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่กฎหมายอนุญาต

หากผู้ใช้ส่งเนื้อหาเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้ต้องมีสิทธิโดยชอบ และอนุญาตให้บริษัทใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามวัตถุประสงค์ที่ส่ง โดยไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรืออนุญาตใช้เพื่อการโฆษณาโดยไม่จำกัด

บริษัทอาจบำรุงรักษาหรือปรับปรุงระบบ และจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ ไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากการหยุดชะงักทุกเวลา แต่จะดำเนินการแก้ไขตามสมควรและรับผิดชอบหน้าที่ของตนตามกฎหมาย

เว็บไซต์หรือบริการภายนอกอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น การเชื่อมโยงไม่ถือเป็นการรับรองทั้งหมด และไม่ยกเว้นหน้าที่ของบริษัทในการเลือกและกำกับผู้รับจ้างของตนตามกฎหมาย

แต่ละฝ่ายรับผิดชอบความเสียหายจากการกระทำผิดสัญญาหรือผิดกฎหมายของตนตามเหตุและขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่ใช้ข้อกำหนดนี้ยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น หรือบังคับให้ผู้ซื้อชดใช้ความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากความรับผิดของตน

ผู้ใช้สามารถร้องเรียนผ่านช่องทางบริษัทโดยแจ้งรายละเอียดและหมายเลขคำสั่งซื้อ การร้องเรียนภายในไม่เป็นเงื่อนไขตัดสิทธิร้องเรียนหน่วยงานรัฐหรือดำเนินคดี

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดโดยแสดงฉบับและวันที่มีผล การเปลี่ยนแปลงไม่ย้อนหลังเพื่อลดสิทธิหรือเพิ่มภาระคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือผู้ซื้อยอมรับโดยชอบ

การปิดบัญชีไม่ทำให้สิทธิเกี่ยวกับบัตรที่ซื้อแล้ว เงินคืน หรือหน้าที่ตามกฎหมายสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ หากข้อใดใช้บังคับไม่ได้ ให้จำกัดหรือตัดออกเท่าที่จำเป็น โดยข้ออื่นยังมีผล การไม่ใช้สิทธิครั้งใดไม่ถือว่าสละสิทธิในอนาคต

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้ดำเนินการต่อศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภค

จัดทำเป็นภาษาไทยและอังกฤษ หากข้อความขัดแย้งกัน ให้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก ทั้งนี้ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ